Les victimes de multipropriété attendent neuf mois avant que les banques ne versent des paiements

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Des dizaines de milliers de retraités qui se sont vu vendre des multipropriétés risquent de « ne jamais obtenir justice de leur vivant » alors que les demandes d’indemnisation s’éternisent pendant des mois, prévient un cabinet d’avocats qui les représente.

En mai de l’année dernière, une décision de la Haute Cour a ouvert la voie aux victimes qui avaient vendu à tort des multipropriétés avant 2010 pour recevoir une indemnisation de la part de grandes banques, notamment Shawbrook et Barclays Partner Finance (anciennement Clydesdale Financial Services).

Aujourd’hui, Praetorian Legal, un cabinet d’avocats qui représente ces propriétaires de multipropriété, demande à la chancelière d’obliger les banques à payer.

Dans une lettre adressée à Jeremy Hunt, consultée par Money Mail, l’avocat Gary Smith prévient qu’« il s’agit d’une grave injustice pour des milliers de victimes qui ont un besoin urgent de l’indemnisation qui leur est due ».

Il estime qu’environ 25 000 victimes devraient recevoir un total de 500 millions de livres sterling d’indemnisation – et jusqu’à 150 000 livres chacune dans les pires cas.

Pression : Thomas et Agnes Woods (photo) cherchent désespérément à tirer un trait sur le cauchemar de la multipropriété qui leur a coûté 48 000 £ au cours des 24 dernières années.

Pression : Thomas et Agnes Woods (photo) cherchent désespérément à tirer un trait sur le cauchemar de la multipropriété qui leur a coûté 48 000 £ au cours des 24 dernières années.

Cependant, neuf mois plus tard, les victimes attendent toujours et ont « été confrontées à de graves difficultés financières au cours de leurs dernières années ».

M. Smith affirme que plusieurs victimes sont mortes sans que justice soit rendue.

Les multipropriétés se sont révélées extrêmement populaires dans les années 1980 et 1990 – et il y a dix ans, plus d’un demi-million de personnes au Royaume-Uni en étaient encore propriétaires.

Mais ils sont tombés en disgrâce à mesure que le secteur est devenu connu pour ses techniques de vente agressives.

Ces programmes donnaient aux investisseurs le droit de prendre des vacances dans une propriété, souvent à l’étranger, pendant un nombre déterminé de jours par an.

En échange, ils payaient une somme forfaitaire d’avance et des frais d’entretien annuels. Les investisseurs avaient également la possibilité de devenir copropriétaires d’une propriété dans le cadre de ce que l’on appelait des programmes de multipropriété fractionnée.

Ces investissements impliquaient généralement des prêts coûteux auprès de banques travaillant avec des sociétés de multipropriété.

Mais dans certains cas, la capacité des investisseurs à rembourser la dette n’a pas été correctement évaluée, laissant nombre d’entre eux coincés dans des contrats avec des propriétés dont ils ne pouvaient pas se débarrasser.

L’ancien secrétaire d’État aux Affaires et au Commerce, Vince Cable, a décrit cette semaine les retards comme « un autre scandale » de la part du secteur bancaire et un autre cas de « mépris cynique » pour les droits des victimes de ventes abusives.

“Il existe également un parallèle gênant avec le scandale actuel de la Poste”, dit-il.

« Une traînée de pieds intolérable signifie que ceux dont les droits ont été établis par les tribunaux se voient refuser l’indemnisation qui leur est due. Les banques affirment que les retards sont dus à la complexité liée à la résolution des dossiers.

Un porte-parole de Barclays a déclaré : « Nous sommes désolés du retard dans la résolution de ces plaintes, dont le traitement prend plus de temps que prévu en raison de leur complexité.

« Tous les clients préoccupés par un cas en suspens doivent nous contacter directement. »

Paiements : les avocats estiment que 25 000 victimes de multipropriété devraient recevoir un total de 500 millions de livres sterling d'indemnisation – et jusqu'à 150 000 £ chacune dans le pire des cas.

Paiements : les avocats estiment que 25 000 victimes de multipropriété devraient recevoir un total de 500 millions de livres sterling d’indemnisation – et jusqu’à 150 000 £ chacune dans le pire des cas.

Un porte-parole de Shawbrook a déclaré : « Nous avons accueilli favorablement les clarifications apportées par le tribunal sur la loi applicable et sa conclusion selon laquelle chaque plainte doit être soigneusement examinée en fonction de ses propres faits individuels, et qu’une approche « taille unique » n’est pas appropriée. »

Thomas et Agnes Woods de Rattray, dans l’Aberdeenshire, cherchent désespérément à tirer un trait sur le cauchemar de la multipropriété qui leur a coûté 48 000 £ au cours des 24 dernières années.

En 2000, le couple a contracté un emprunt pour acheter une multipropriété afin de passer des vacances en famille avec leurs trois enfants dans des destinations telles que l’Espagne, la région des Lacs et l’Amérique.

Initialement, le couple a payé 4 000 £ en quatre versements mensuels pour un ensemble de points pouvant être échangés contre une semaine de vacances unique. Le programme leur imposerait également de payer des frais de gestion annuels de 2 000 £.

Ils ont choisi de passer cette semaine en Espagne, mais à leur arrivée, disent-ils, les représentants commerciaux en multipropriété ont insisté pour qu’ils assistent à une réunion de cinq heures au cours de laquelle ils ont été contraints de dépenser des milliers de livres supplémentaires pour acheter un autre ensemble de points pour des vacances à une date ultérieure. . Ils ont ensuite accepté de payer un deuxième versement de 4 000 £.

Le couple affirme qu’on leur a dit qu’ils ne pouvaient pas acheter les points directement et qu’ils ont été encouragés par les vendeurs à contracter des emprunts.

« Cela semblait être une bonne affaire : il est si facile de se laisser prendre par tout cela », explique Agnès, une ancienne ambulancière.

Au début, la famille prenait deux vacances par an, mais quelques années plus tard, les coûts élevés paralysaient leurs finances.

Mode : les multipropriétés se sont avérées extrêmement populaires dans les années 1980 et 1990, mais sont tombées en disgrâce à mesure que le secteur est devenu connu pour ses techniques de vente agressives.

Mode : les multipropriétés se sont avérées extrêmement populaires dans les années 1980 et 1990, mais sont tombées en disgrâce à mesure que le secteur est devenu connu pour ses techniques de vente agressives.

Agnès déclare : « En 2017, nous cherchions désespérément à nous retirer du système. Il n’y avait aucun moyen d’éviter de payer les frais de gestion annuels de 2 000 £, nous avons donc rejoint le procès mené par Gary Smith.

Le couple affirme avoir fait appel au Service de médiation financière, qui lui a contacté en novembre pour leur dire qu’ils devaient être indemnisés. « Le Médiateur a déclaré que le paiement serait effectué d’ici le 8 décembre, mais nous attendons toujours », explique Agnès.

Un porte-parole du Financial Ombudsman Service a déclaré qu’il avait résolu plus de 800 cas et émis 1 700 évaluations provisoires supplémentaires.

Il déclare : « Les décisions finales de notre service gratuit et indépendant sont juridiquement contraignantes lorsqu’elles sont acceptées par le consommateur — les entreprises doivent suivre nos instructions, y compris dans d’autres cas similaires.

«S’ils ne le font pas, nous les renverrons au régulateur.» Notre priorité est désormais de régler tous les autres cas rapidement et équitablement.

  • Avez-vous droit à une indemnisation pour une multipropriété mal vendue ? Envoyez un e-mail à [email protected]

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