La société de vacances On The Beach s’est tournée vers les réseaux sociaux pour riposter aux trolls « abusifs, snobs et humiliants » qui visaient une publicité montrant une famille profitant de l’accès au salon de l’aéroport.

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La société de vacances On The Beach s’en prend aux utilisateurs des médias sociaux qui ont partagé en ligne des opinions « abusives, snobs et humiliantes ».

La société de voyages à forfait a déclaré avoir vu “un nombre alarmant de messages” ciblant la famille dans sa publicité et a publié cette semaine des messages sur son site Web. canaux de médias sociaux pour « rappeler aux utilisateurs de réfléchir avant de publier ».

L’annonce, exprimée par Paddy McGuinnessfait la promotion de l’accès gratuit au salon d’aéroport de On The Beach avec des vacances quatre et cinq étoiles et met en scène une famille de quatre personnes traversant un aéroport et entrant dans un salon avec fanfaronnade, dégustant un repas, puis courant avec délice vers une plage.

Cependant, en réponse, des commentaires sont apparus sur X tels que “Je déteste cette publicité On The Beach montrant la famille des porcs ayant un accès complet au salon et aux avantages… beurk” et “Je ne suis pas sûr que la publicité télévisée On the Beach revendique une famille”. des slobs sont des “génies”, car avoir accès au salon m’encourage vraiment à voyager avec eux.”

Sur la plage a déclaré que certains messages « contiennent des messages violents ou abusifs ».

La société de vacances On The Beach a déclaré avoir vu

La société de vacances On The Beach a déclaré avoir vu “un nombre alarmant de messages” visant la famille dans sa publicité (ci-dessus).

Les exemples cités par l’entreprise incluent : « Je déteste le gros enfant dans la publicité On The Beach » ; et “Je ne tolère pas de frapper des enfants, c’est ignoble, mais cela étant dit, je n’ai jamais voulu tabasser quelqu’un plus que ce gâchis absolu sur la publicité sur la plage.” La rage quand ça arrive.

D’autres messages, a déclaré On The Beach, sont « snob ».

Dans un communiqué, l’entreprise a cité ceci à titre d’exemple : « La publicité pour On The Beach indique que leurs clients ont accès gratuitement aux salons d’aéroport. Pouvez-vous imaginer les dirigeants du secteur pétrolier partager leur salon d’aéroport avec des vacanciers raciaux ?

X n’est pas le seul site où l’on peut trouver des commentaires désobligeants, a déclaré On The Beach.

Il a souligné les commentaires de YouTube “avec un ton similaire”, tels que: “Donc, ce qui était autrefois un salon exécutif de la classe légèrement plus fortunée va être rempli de Tracey et de ses 6 enfants aspirant jusqu’à la dernière cacahuète.” Et «cette entreprise est définitivement destinée aux vacances en famille dans le domaine communal qui veulent simplement s’asseoir autour de la piscine et manger et boire autant que possible».

La publicité, exprimée par Paddy McGuinness, fait la promotion de l'accès gratuit au salon d'aéroport de On The Beach avec des vacances quatre et cinq étoiles et met en scène la famille de quatre personnes traversant un aéroport et entrant dans un salon avec fanfaronnade, savourant un repas, puis courant avec délice. à une plage

La publicité, exprimée par Paddy McGuinness, fait la promotion de l’accès gratuit au salon d’aéroport de On The Beach avec des vacances quatre et cinq étoiles et met en scène la famille de quatre personnes traversant un aéroport et entrant dans un salon avec fanfaronnade, savourant un repas, puis courant avec délice. à une plage

On The Beach a dit dans un post X: « Nous avons vu beaucoup de commentaires grossiers et snob à propos de notre publicité télévisée et de la famille que nous avons utilisée.

« Nous sommes en 2024 et certaines personnes se cachent encore derrière des claviers pour insulter une famille, dont deux enfants ?

« Il s’agit d’un rappel poli que chacun a droit aux vacances et que chacun a droit à l’accès aux salons de l’aéroport.

‘Etre gentil. Ne soyez pas un idiot de réservation en ligne.

« En fait, soyez plutôt un génie de la réservation : collez-vous aux snobs et obtenez un accès gratuit aux salons d’aéroport avec nous. Et s’ils ne l’aiment pas, ils ont droit à une pinte de 10 £ au départ.

Le message X est attribué à la directrice clientèle d’On the Beach, Zoe Harris, qui a également exprimé sa déception face aux commentaires dans le communiqué publié à la presse.

Des commentaires sont apparus sur X tels que « Je déteste cette publicité On The Beach montrant la famille des porcs ayant un accès complet au salon et aux avantages… beurk »

Des commentaires sont apparus sur X tels que « Je déteste cette publicité On The Beach montrant la famille des porcs ayant un accès complet au salon et aux avantages… beurk »

On The Beach a répondu aux trolls avec ce post X

On The Beach a répondu aux trolls avec ce post X

Elle a déclaré: «C’est choquant de voir certains commentaires snobs publiés en ligne à propos de notre publicité et de la famille qui y figure.»

“Nous soulignons ces commentaires préoccupants car nous aimerions simplement rappeler à ceux qui ont une opinion désobligeante que tout le monde a droit aux vacances et que tout le monde a droit à l’accès au salon.

“Nous n’y pouvons rien si vous n’êtes pas un génie des réservations et que vous ne vous reposez pas cet été.”

On The Beach affirme que « certains des messages offensants ont été en partie alimentés par des articles de presse snobs », citant un article du Daily Telegraph selon lequel « les vacanciers avaient ruiné les salons d’aéroport » comme un exemple parmi d’autres.

Zoe Harris a qualifié ces articles de « préoccupants ».

Elle a ajouté : « Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer à nos clients les meilleures offres sur les meilleurs hôtels dans les meilleures destinations, mais comprenons que certaines familles au Royaume-Uni ne pourront peut-être s’offrir qu’un seul séjour cette année. C’est pourquoi nous proposons des avantages gratuits tels que l’accès au salon, car nous voulons que ces vacances soient les meilleures possibles.

La publicité On the Beach a suscité une certaine controverse cette année avec 135 plaintes envoyées à l’ASA (Advertising Standard Authority), des gens pensant que l’ambassadeur On the Beach et la voix off de la publicité, Paddy McGuinness, juraient en disant qu’il s’agissait d’un « génie de la réservation ». .

L’ASA a également reçu quatre plaintes d’observateurs estimant que la représentation de la famille était normalisée et encourageait un comportement grossier et cupide.

Après examen, l’ASA a innocenté On the Beach et Paddy McGuinness pour tous les chefs d’accusation possibles.



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